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Chargé de relations Clients (H/F)

Au sein du Pôle Bancaire rattaché à la direction des Services Clients, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos apporteurs en prenant en charge et en vous assurant de la bonne réalisation des demandes de leurs clients tout au long de la vie des comptes, des plans et des opérations de crédit.

Swiss Life Banque Privée

Filiale du groupe SwissLife en France, SwissLife Banque Privée s’est construite autour d’une collaboration forte avec le groupe VIEL & Cie, un des leaders mondiaux de l’intermédiation financière.

Swiss Life Gestion Privée est une société de gestion d’actifs, filiale à 100 % de la banque privée du Groupe SwissLife (France). Elle gère plus de 5Mds d’euros d’encours à travers de la gestion collective et de la gestion sous mandat.

Vos missions :

  • Toute demande courante et/ou complexe relative aux comptes et plans commercialisés par les réseaux :
    • Accueil téléphonique,
    • Demandes clients,
    • Analyse de complétude et mise en conformité des opérations sur comptes (CTO, PEA, comptes gérés)
    • Demandes de crédit
    • Contrats d’épargne salariale
  • Les contrôles réglementaires et respecter les normes et règles de procédure internes et contractuelles propres à la gestion des activités
  • Le dispatch des demandes aux services concernés en vous assurant de leur traçabilité
  • La gestion des anomalies clients ainsi que les anomalies internes
  • L’information régulière des clients et les apporteurs / responsables de comptes sur l’état d’avancement de leurs demandes
  • Le suivi de l’activité au travers d’outils de reporting
  • La saisie et le traitement des commissionnements des apporteurs

Le profil que nous recherchons :

  • De formation supérieure en Banque/Finance ou juridique, vous avez une première expérience professionnelle acquise en Banque Privée ou en banque dépositaire.
  • Doté d'un bon contact écrit et téléphonique, vous alliez sens commercial et exigence de qualité en lien avec une clientèle fortunée.
  • Vous disposez en outre d’une forte capacité d’adaptation et d’un goût prononcé pour le travail en équipe.

Cette description vous correspond ?
Vous souhaitez intégrer une équipe enthousiaste et solidaire qui favorise les échanges et le travail collaboratif ?
Vous êtes décidément le (la) candidat(e) qu'il nous faut !

L’aventure vous tente ?

Poste à pourvoir dès due possible, en CDD pour 6 mois.

Lieu : Paris 1er

Adressez votre candidature et votre lettre de motivation à recrutement@swisslifebanque.fr ou rejoignez-nous sur notre site : www.swisslifebanque.fr